第一题:为了解决群众急难愁盼的问题,督察组计划开展系列服务措施,目前有两个平台:第一是利用相关政务平台,关注高频处理事项;第二是关注政务服务网站上,群众热议的事项;对此你赞同哪一个措施?并展开说明。
参考答案:
我倾向于同时利用相关政务平台和关注政务服务网站上的群众热议事项,因为这两种方式可以互为补充,形成更全面、更精准的服务体系,理由阐述如下:
利用相关政务平台是解决群众急难愁盼问题的基本点。利用相关政务平台是一个高效且直接的方式,随着政务平台的发展,现在已经集成了各类常见的政务服务功能,包括消费者维权、物业管理、工资支付等业务的在线办理、查询、投诉建议等,能够直接反映群众的需求和问题。通过关注政务平台上的高频处理事项,督察组可以迅速定位到群众最为关切、最急需解决的问题,从而有针对性地开展服务措施。此外,政务平台的数据分析功能还可以帮助督察组发现问题的规律和趋势,为制定长期解决方案提供有力支持。
关注政务服务网站上的群众热议是解决群众急难愁盼问题的关键点。政务服务网站通常设有论坛、留言板等互动区域,群众可以在这里发表意见、提出建议、反映问题。通过关注这些热议事项,督察组可以深入了解群众的真实想法和需求,发现那些可能未被政务平台充分覆盖的问题。同时,这种方式还可以帮助督察组及时回应群众关切,增强群众对政务服务的信任感和满意度。
综上所述,题目中涉及的两种方式都是解决群众急难愁盼问题的有效途径。通过同时采取这两种措施,督察组可以更加全面、深入地了解群众需求,提供更加精准、有效的服务。因此,我建议督察组在实施服务措施时,充分利用这两种平台,形成合力,共同推动群众急难愁盼问题的解决,牢牢托举起人民群众的幸福感、获得感、安全感。
第二题:某考察组去村庄开展调研工作,调研主题一样,采取分组调研方式,一组去对村干部开展调研,在村委会议室进行,另一组去和村民调研在村文化广场进行,最后汇总时候发现调研结果不一致,领导安排你进行核实,请问你应该获取哪些信息?如何获取?
参考答案:
我认为在核实过程中应当获取前期调研记录和村民对调研结果的看法等信息,做到以下几点:
1.查阅调研记录:仔细查阅两组调研的原始记录,包括问卷、访谈记录、照片等,了解调研的原始数据和观察情况,同时,与参与调研的人员进行深入交流,了解他们在调研过程中的感受、遇到的问题以及他们对调研结果的看法。明确两组调研的具体流程、提问方式、参与人员、调研时间等,判断是否存在方法上的差异。同时,亲自到村庄现场进行实地观察,了解村庄的基本情况、历史沿革、政策实施情况等,以便更好地理解调研结果背后的原因。
2.与村干部和村民交流:在村委会议室和村文化广场分别再次组织座谈会或个别访谈,与村干部和村民就调研主题和两份调研结果进行深入交流,了解村干部对调研主题的看法、提供的数据、存在的困难和问题、提出的建议等。掌握村民的实际需求、对村庄现状的评价、对村干部工作的满意度、生活中的难点等,听取他们的意见和建议。
3.汇总反馈。将收集到的信息进行汇总,对比两组调研结果的差异,分析差异产生的原因。同时,结合村庄的实际情况和背景信息,对调研结果进行深入分析,形成综合评估报告。将综合评估报告提交给领导,汇报核实情况,并根据领导的要求进行后续工作。同时,将核实结果反馈给调研组,以便他们改进调研方法,提高调研质量。
第三题:张处长到辖区某地查看人居环境的整改情况,来到一户村民门口儿,看到了村民的屋内外干净整洁,厨房内有肉蛋奶,屋外面还有空酒瓶回收如果你是张处长,你会怎么办?
参考答案:
1、首先,看到这户村民屋内外的情况,给我的第一印象是这家村民的人居环境是比较好的,值得肯定的,但是我也会有很多疑问,是平时都是这样吗,还是应付检查才这样?是每家每户都这样吗,还是只有个别村民家这样?肉蛋奶和空酒瓶回收箱是统一发放的,还是村民自己购买的?除了环境整洁之外,村里居民的厕所是否整改,生活污水如何处理,村里的道路硬化率,路灯安装情况、文化广场、农家书屋、村民文体活动开展情况等等,对此我会一一找出答案。
2、对于居住环境是否整洁问题,我会尽可能多的多走访村民家庭,并与村民交谈了解情况;对于污水处理我会查看村里的下水道,窨井盖、沼气池等设施安装使用情况;对于道路,我会查看道路硬化情况,路灯安装情况,特别是村民门口家门口和家里面的路面硬化情况;并去走访村文化广场,书屋等建设情况,对村里的人居环境情况进行全面的把握和了解。
3、在这些基础情况了解之后,我会到村委会向村干部了解情况,并对实际看到的情况与村委会记录和汇报的情况进行核实,尽量了解到真实的情况。
4、这次调查结束后,我会将情况进行记录,并汇报,过一段时间、我会择机以暗访的方式再来一次,确保这次调查能够了解到最真实情况。
第四题:新入职公务员小李在一次在会议后碰见网红局长,小李合影发朋友圈了,引来点赞的同时也有让他及时删除的,小李向你请教,作为同事,你会怎么回复他?
参考答案:
1、首先我会对于小李的行为表示理解,毕竟难得有机会和网红局长合影,这也是体现了向偶像学习看齐的想法,说明小李有积极性,工作较为活泼,也可以加强对于相关工作的宣传,提升流量。
2、但是作为同事我也会提醒小李,要核实这次会议主要内容是否适合公开,是否适合大力宣传,如果适合,那么发朋友圈无可厚非,如果不宜公开,要查看是否因为发朋友圈而泄漏了相关信息,造成工作的被动,对于这种情况一定要及时删除朋友圈,作出相关的补救措施,将影响降到最小。
3、对于小李发的朋友圈内容也要进行查看,看发的照片和文字内容是否合适,是否能够起到积极的社会影响力,如果存在消极思想,或者泄漏不宜公开内容的情况应该及时纠正。
4、最后、我会建议小李,以此事为教训,今后要谨慎的发朋友圈,和网红局长合影并不是目的,应该积极向网红局长学习他做的好的地方,更好的推动自身的工作,才是真的向偶像看齐。