1.习近平总书记在安徽调研时指出：青年科研工作者是推进中国式现代化的骨干，要拿出“人生能有几回搏”的劲头，放开手脚创业创新。要针对科研工作者提供政策支持，必须加快实现高水平科技自立自强。某地提出以下三个针对青年科研工作者的政策：
①提高青年科研工作者待遇，给他们创业创新提供支持；
②完善人才选拔评分体系，让他们的提拔晋升空间更大、渠道更多；
③给青年提供锻炼和提升自我的平台，有机会参与重点科研工作，成为“主心骨”，能够“挑大梁”。
请你按照重要性进行排序，并说明理由。
【参考解析】
针对青年科研工作者的这三个政策，按照其对于推进青年科研工作者创业创新及实现高水平科技自立自强的重要性进行排序，我认为合理的顺序应该是：
第一，③给青年提供锻炼和提升自我的平台，有机会参与重点科研工作，成为“主心骨”，能够“挑大梁”。理由：这一政策直接关联到青年科研工作者的专业成长和实践能力提升。通过参与重点科研工作，青年科研工作者不仅能够获得宝贵的实践经验，还能在实践中发现问题、解决问题，从而提升自己的科研能力和创新能力。这是他们实现个人价值、为国家和社会做出更大贡献的基础。此外，成为科研团队的“主心骨”和“挑大梁”的人物，将极大地激发他们的责任感和使命感，推动他们在科研道路上不断前行。
第二，①提高青年科研工作者待遇，给他们创业创新提供支持。理由：待遇和支持是吸引和留住青年科研人才的重要因素。提高待遇可以为青年科研工作者提供更好的生活保障，减轻他们的后顾之忧，使他们能够更加专注于科研工作。同时，提供创业创新支持，如资金、资源、政策等方面的倾斜，可以降低他们的创业创新门槛，激发他们的创新活力和创业热情。这对于推动青年科研工作者在科研领域取得突破、实现高水平科技自立自强具有重要意义。
第三，②完善人才选拔评分体系，让他们的提拔晋升空间更大、渠道更多。理由：虽然完善人才选拔评分体系对于青年科研工作者的职业发展具有积极作用，但相比于直接提供锻炼平台和待遇支持，其重要性略低。因为即使选拔评分体系再完善，如果缺乏实践机会和必要的支持，青年科研工作者的成长和发展也会受到限制。此外，提拔晋升空间和渠道的拓宽更多地是长期效应，需要一定的时间才能显现出其对于青年科研工作者成长和发展的推动作用。
综上所述，按照重要性进行排序，首先是提供锻炼和提升自我的平台，其次是提高待遇和提供创业创新支持，最后是完善人才选拔评分体系。这样的排序更加符合青年科研工作者的成长规律和实际需求，有助于推动他们在科研领域取得更大成就，为实现高水平科技自立自强贡献力量。
2.为落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《整治形式主义为基层减负若干规定》，以扎实举措持续为基层减负，取消了社区（村）开具无犯罪证明文件等不属于基层办理事项，要去对应的职能部门开具。但有群众认为，原来可以由社区（村）完成的事项现在不能办理了，给他们的生活造成了不便。对此，你怎么看？
【参考解析】
对于取消社区（村）开具无犯罪证明文件等不属于基层办理事项，并将这些职责转移到对应职能部门的情况，以及群众因此感到不便的反馈，我认为需要从多个角度进行理解和分析。
首先，从政策制定的初衷来看，取消社区（村）开具不属于其职责范围内的证明文件，是为了整治形式主义，为基层减负。这一举措旨在减少基层单位不必要的行政负担，使其能够更加专注于提供核心服务和满足群众的实际需求。同时，将相关职责转移到对应的职能部门，也是为了提高行政效率和服务的专业性。
然而，群众对此感到不便也是可以理解的。在过去，社区（村）作为群众身边的基层组织，承担了较多的服务职能，包括开具一些证明文件。这些服务在一定程度上方便了群众，减少了他们到不同部门办理手续的麻烦。因此，当这些服务被取消或转移时，群众自然会感到一些不便。
针对这种情况，我认为可以采取以下措施来平衡政策执行和群众需求：
1.加强政策宣传和解释工作。通过媒体、社区公告等多种方式，向群众解释政策制定的初衷和目的，以及取消相关证明文件对基层减负和提高行政效率的意义。同时，也要说明群众可以通过哪些途径和方式获取所需的服务和证明。
2.优化服务流程。对于转移到职能部门的证明开具工作，应优化服务流程，简化办理手续，提高办理效率。例如，可以设立一站式服务窗口，提供便捷的在线办理服务，减少群众跑腿的次数和时间成本。
3.加强部门间的协作和配合。在取消社区（村）开具证明文件的同时，应加强职能部门之间的协作和配合，确保群众能够顺利获取所需的服务和证明。例如，可以建立信息共享机制，避免群众在不同部门之间重复提供材料和证明。
4.倾听群众意见和反馈。在政策执行过程中，应密切关注群众的反馈和意见，及时调整和优化服务措施。对于群众反映强烈的问题和困难，应积极采取措施予以解决。
综上所述，取消社区（村）开具不属于其职责范围内的证明文件是整治形式主义、为基层减负的重要举措。然而，在执行过程中也需要充分考虑群众的需求和便利性，通过优化服务流程、加强部门协作和倾听群众意见等方式来平衡政策执行和群众需求的关系。
3.为了推动政务服务的高效运转，某市推出政务服务智慧平台，包含语音助手功能，并附有意见反馈功能。一段时间后，反馈栏出现以下高频问题：
①界面复杂，功能板块太多，很难找到想要办理的业务；
②智能语音助手一点也不智能，说半天也没个解决办法；
③没有自动保存的功能，有事临时接个电话，正在填写的信息就没有了，要重新填，内容很多，很浪费时间；
④家里老人本来能在线下办理业务，现在去就说让他线上办，可老人家不会用这种智能手机，非常不方便。
针对以上问题，请你提出改进意见。
【参考解析】
针对政务服务智慧平台出现的问题，以下是我提出的改进意见：
第一，界面复杂，功能板块太多，很难找到想要办理的业务 改进建议：简化界面设计：对平台的界面进行重新设计，简化功能模块，将最常用的业务放在首页显著位置，便于用户快速找到。增加分类导航：在首页或主要功能页面增加清晰的分类导航，如“户籍办理”、“社保查询”、“税务服务”等，用户可以根据需求快速定位到相关功能模块。搜索功能优化：提升平台的搜索功能，支持模糊搜索和关键词联想，让用户能够通过简单的输入快速找到所需业务。
第二，智能语音助手一点也不智能，说半天也没个解决办法 改进建议：优化语音识别技术：引入更先进的语音识别和自然语言处理技术，提高语音助手的识别准确率和理解能力。增加常见问题库：建立常见问题及解决方案的数据库，当语音助手无法直接解决问题时，可以引导用户查询常见问题库或提供人工客服支持。持续迭代升级：根据用户反馈和使用数据，不断优化语音助手的算法和功能，提升其智能化水平。
第三，没有自动保存的功能，有事临时接个电话，正在填写的信息就没有了，要重新填，内容很多，很浪费时间 改进建议：增加自动保存功能：在用户填写信息时，自动保存用户的输入内容，即使用户退出或关闭页面，下次打开时也能恢复之前填写的内容。提供草稿箱功能：允许用户将未完成的业务申请保存到草稿箱，方便用户随时继续填写或修改。优化表单设计：对于需要填写大量信息的表单，可以设计成分步填写或提供默认值，减少用户的填写负担。
第四，家里老人本来能在线下办理业务，现在去就说让他线上办，可老人家不会用这种智能手机，非常不方便 改进建议：提供线下辅助服务：在政务服务中心设立专门的老年人服务窗口或志愿者服务站，为老年人提供线下指导和帮助，引导他们使用智慧平台或完成业务办理。简化操作流程：针对老年人群体，设计更加简洁明了的操作流程和界面，减少不必要的操作步骤和复杂性。开展培训活动：定期在社区或养老机构开展智慧平台使用培训活动，帮助老年人掌握基本的智能手机和平台操作技能。提供亲情代办服务：允许老年人的亲属或朋友通过智慧平台为其代办业务，减轻老年人的操作负担。
综上所述，通过简化界面设计、优化语音识别技术、增加自动保存功能、提供线下辅助服务、简化操作流程等措施，可以有效解决政务服务智慧平台存在的问题，提升用户体验和满意度。
备注：参考解析系九峰政务研究院原创，为九峰公益助考部分，仅供参考，切勿照搬照背，以免超时。欢迎转发交流。
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