第一题
古人云:“凡事预则立,不预则废”,强调事前谋划,运筹帷幄。也有人说“50米车灯定律”,车辆行驶时,在距离车灯五十米范围内稳住车速、把控方向、做好预判,就能平稳通过路口,规避行车风险。请结合上述观点,联系社会实际,谈谈你的理解。
【作答解析】
各位考官,这两句话本质上并不冲突,“凡事预则立”是宏观的长远规划,50米红车定律是执行过程中的动态预判,长远布局加过程把控,是干事创业的两大法宝。
第一,事前谋划,是把握大局的前提。古语启示我们做事要有前瞻性,提前布局、谋定而后动。国家的五年规划、乡村振兴长远部署,都是顶层层面的提前谋划;反观部分地方盲目上马文旅项目,前期缺少调研,最后运营困难,正是缺少前期规划。落实到基层,如果工作没有计划,面对繁杂事务就会被动应付。
第二,动态预判,是落地执行的关键。50米红灯定律,提醒我们即便有整体规划,在推进过程中也要紧盯当下,实时研判风险。长远计划不能一成不变,基层治理也是同理,常态化开展矛盾排查、安全隐患巡查,就是过程中的即时预判;汛期地质灾害监测、社区网格化走访,都是及时化解苗头性问题,防止小事拖大。只看重长远目标,忽略过程风险,再好的规划也难以落地。
第三,结合自身岗位,做到谋定长远、紧盯当下。一方面开展工作前提前梳理重难点,做好预案;另一方面在服务群众时保持敏感度,及时捕捉诉求,动态调整工作方式;兼顾宏观规划和细节把控,稳妥完成基层工作。
第二题
为进一步提升政务服务水平,提高群众的满意度,你市“百姓通”政务服务小程序即将进行版本升级。本次升级需要梳理筛选出30项群众高频常办政务事项,进行优先优化适配,要求做到适应本地方言,界面展示图文并茂。领导将此项目交由你牵头负责,你会怎么做?
【作答解析】
如果由我牵头本次小程序升级项目,我会严格围绕筛选高频事项、方言适配、界面优化三个核心,分步骤推进:
第一,多方调研,精准敲定30项高频事项。一方面调取近一两年政务后台大数据,统计医保社保、公积金、不动产查询、营业执照办理、高龄补贴、居住证办理等业务办件量,形成数据排名;另一方面通过政务窗口问卷、社区网格员走访、小程序线上问卷,重点收集老年人、个体商户、务工人员的办事诉求。之后联合行政审批、医保、民政、市场监管等部门座谈,结合办件量和群众痛点,敲定30项高频事项,上报领导审定。
第二,对接技术团队,落地本地方言语音适配。和开发方召开专项对接会,针对选定事项,开通方言语音检索、业务指引、语音填报、智能问答功能。邀请本地方言人才、一线窗口人员录制校对语音库,解决口音识别不准的问题,方便老年群体不用打字,口述即可办理业务,消除数字鸿沟。
第三,优化界面,打造图文并茂的简易页面。针对30项业务精简填报环节,删减冗余步骤;摒弃大段文字,用图标、流程图、短视频讲解,清晰展示办理材料、流程、办理时限;调大字体,简化页面跳转层级。邀请不同年龄段群众代表参与内测,根据反馈优化页面布局,做到简单易懂。
第四,多轮测试试运行,排查漏洞。组建由业务骨干、志愿者、网格员构成的测试小组,全面检测业务办理、方言识别、系统加载等功能;开展一周小规模试运行,在社区、政务大厅投放二维码,收集群众问题,建立台账逐条整改,完成项目验收并向领导汇报。
第五,做好后期宣传与长效维护。依托本地公众号、短视频平台、社区公告、窗口现场引导,推广升级后的小程序;后续定期收集线上办事反馈,持续迭代优化,切实提升群众办事体验。
第三题
单位拟组织一场农文旅融合乡村跑活动,项目组员出现分歧:
老周:赛道选主干道,风景更好。
小唐:主干道配套不完善,不建议选择,赛道设在文旅片区更好。
老周:文旅片区坡道多,存在安全隐患。
小唐:安全固然重要,但文旅片区可以更好带动农文旅融合,突出特色。
如果你是项目负责人,请现场模拟,劝说二人达成共识。
【作答解析】
老周、小唐,两位先坐下来,咱们一起聊聊赛道选址的问题。其实我明白,你们两个人的出发点都是为了办好这次乡村跑活动,只是考虑的侧重点不一样。
老周看重主干道的景观优势,希望通过沿途风景提升参赛者的参赛体验;小唐更多考虑活动长远效益,希望借助这次赛事带动文旅片区人气,助力农文旅融合,这个思路其实非常贴合我们本次活动的初衷。
咱们客观分析一下,主干道目前配套还不完善,停车、补给点位都没有规划到位,如果贸然作为赛道,后期交通疏导、人员分流压力很大,确实不合适。不过小唐提到的文旅片区坡道较多,安全隐患这个问题,老周考虑得也十分周全,安全永远是开展集体活动的底线,绝对不能忽视。
其实我们完全可以折中优化方案,赛道主体设置在文旅片区,充分利用沿线农家乐、特色田园景观,借助赛事引流,拉动当地农产品、餐饮消费;针对坡道路段,我们可以提前规划,把陡坡路段调整为绕行支线,同时在坡道位置增设安全员、补给点,赛前安排人员排查路面,做好防护措施。主干道我们不作为比赛赛道,可以作为交通引导路线,用来停放车辆,组织观众沿路加油,间接展示沿路风光。
这样一来,既落实了文旅融合的目的,也守住了安全底线,两位觉得这个方案可行吗?
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